A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) determinou, nesta quarta-feira (29), uma série de restrições às operações da companhia aérea argentina Flybondi no Brasil. A medida cautelar foi adotada após a agência identificar um elevado número de cancelamentos de voos, redução das operações e falhas no atendimento aos passageiros.
Segundo a Anac, entre os dias 1º e 27 de julho, a empresa cancelou 79% dos voos registrados no país. A fiscalização também apontou indícios de deterioração da capacidade operacional da companhia, além do aumento das reclamações relacionadas a reembolsos, alterações de voos e dificuldades nos canais de atendimento.
Com a decisão, a Flybondi fica impedida de comercializar passagens para novos destinos brasileiros que ainda não estavam efetivamente em operação, como Florianópolis, Maceió e Salvador. A empresa também não poderá ampliar sua malha aérea no país, ficando proibida de incluir novas rotas, frequências ou operações.
A Anac ainda determinou que a venda de passagens para a rota entre Buenos Aires e o Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, poderá ser suspensa a partir de 3 de agosto. Para evitar a medida, a companhia deverá comprovar, até essa data, que realizou ajustes operacionais capazes de garantir a regularidade dos voos.
De acordo com a agência reguladora, o monitoramento das operações mostrou uma queda contínua no número de voos realizados pela empresa ao longo de 2026, além de divergências entre a programação cadastrada e os voos efetivamente executados.
A decisão não altera a situação das passagens já emitidas. Em caso de cancelamento, a Flybondi continua obrigada a prestar assistência aos passageiros, oferecendo reacomodação gratuita ou reembolso integral. Conforme a regulamentação da Anac, o valor deve ser devolvido em até sete dias após a solicitação do cliente.
A agência informou que as restrições poderão ser revistas caso a companhia apresente documentos que comprovem a recuperação da capacidade operacional, o cumprimento das normas regulatórias e a melhoria no atendimento aos consumidores.
