O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) intensificou, nesta semana, o atendimento para renegociação de dívidas de consumidores em Porto Alegre. A iniciativa integra o programa Em Dia com o Dmae, que permite a regularização de débitos com condições facilitadas até o dia 30 de dezembro.
Entre os benefícios oferecidos estão descontos de até 90% sobre juros e multas, além da possibilidade de parcelamento conforme o perfil do consumidor. Desde o início da ação, em outubro, mais de 13 mil clientes já quitaram pendências junto ao Dmae, resultando na recuperação de aproximadamente R$ 15 milhões, valor que será destinado a investimentos em abastecimento de água, esgotamento sanitário e drenagem urbana.
O atendimento presencial ocorre em dois pontos da cidade: no Centro Histórico, na rua José Montaury, 159, e no bairro Partenon, na rua Professor Cristiano Fischer, 2402. A autarquia também disponibiliza canais digitais, com destaque para o atendimento via WhatsApp, responsável por mais de R$ 1 milhão em valores renegociados. O contato pode ser feito pelo número (51) 3289-9156.
Clientes cadastrados na Tarifa Social contam com condições especiais, incluindo isenção total de multas, juros e atualização monetária, desde que estejam em dia com as três últimas faturas. Caso contrário, é exigido o pagamento de uma entrada equivalente ao valor das cinco contas mais recentes.
Para os demais consumidores, os descontos variam conforme a forma de pagamento: 90% para quitação à vista; 85% para parcelamento em até seis vezes; 80% em até 12 parcelas; e 40% para parcelamentos de até 60 vezes.
